Con el objetivo de garantizar la accesibilidad universal en todos sus servicios, el Nuevo Banco del Chaco (NBCH) incorporó la plataforma “Háblalo”, una herramienta tecnológica diseñada para asistir a personas con discapacidades comunicacionales, y amplió su oferta de atención adaptada y personalizada en sucursales y canales digitales.
Esta iniciativa forma parte del compromiso del NBCH con la inclusión y la autonomía de todos sus clientes. A través de herramientas como intérpretes en Lengua de Señas Argentinas, cajeros automáticos adaptados, plataformas accesibles para personas ciegas, y la capacitación continua del personal, el banco busca asegurar que cada persona pueda realizar sus gestiones bancarias en forma autónoma, segura y sencilla.
“La accesibilidad no es solo una infraestructura, sino una forma de atención centrada en las personas. Trabajamos para que todos puedan usar nuestros servicios sin barreras”, señalaron desde el banco.
Plataforma Háblalo: comunicación sin barreras
Desarrollada por el joven innovador Mateo Salvatto, la aplicación Háblalo es una multiherramienta gratuita que asiste a más de 400.000 personas con discapacidades en más de 75 países. No requiere conexión a internet, no tiene publicidad y está diseñada para personas con sordera, parálisis cerebral, afasias, trastorno del espectro autista, entre otras condiciones.
Los clientes —y no clientes— del NBCH pueden acceder a la app escaneando un código QR disponible en todas las sucursales. Esta herramienta ya está integrada al Centro de Referencia Accesible del banco, facilitando así el acompañamiento personalizado en trámites financieros.
Más servicios adaptados
Entre los servicios destacados, el banco ofrece:
- Intérprete en Lengua de Señas Argentina por videollamada en todas las sucursales.
- Plataformas digitales accesibles para personas ciegas, compatibles con lectores de pantalla.
- Formularios en audio para comprender condiciones y contratos.
- Cajeros automáticos adaptados para operaciones seguras.
- Infraestructura accesible: rampas, señalización y espacios para atención personalizada.
Además, el NBCH refuerza la formación de su personal con capacitaciones en atención inclusiva y sensibilización, garantizando una experiencia respetuosa y eficaz para todas las personas.
Con estas acciones, el Nuevo Banco del Chaco avanza en su compromiso con una banca accesible, equitativa e inclusiva, construyendo un modelo de atención pensado para todas y todos los chaqueños, sin dejar a nadie atrás.
