La empresa ECOM comunica a sus usuarios los horarios especiales de atención y los canales habilitados para consultas y reclamos durante los días miércoles 24, jueves 25 y viernes 26 de diciembre, con el objetivo de garantizar la continuidad de los servicios y la correcta atención durante el período festivo.
- Miércoles 24 de diciembre: Atención al Cliente hasta las 12:00 horas. El área de Reclamos Técnicos (NOC) funcionará de 6:00 a 19:00 horas.
- Jueves 25 de diciembre (feriado): Se habilitará únicamente el servicio de Reclamos Técnicos (NOC) de 8:00 a 20:00 horas, para atender incidencias vinculadas al funcionamiento de los sistemas y servicios.
- Viernes 26 de diciembre: Atención al Cliente y Reclamos Técnicos (NOC) retomarán su horario habitual, de 8:00 a 20:00 horas.
ECOM recuerda que los usuarios pueden comunicarse a través del número 3624810854 y, según el tipo de consulta, utilizar los siguientes canales:
- Atención al Cliente: 0362 441-9300 | [email protected]
- Reclamos Técnicos (NOC): 0362 441-9310 | [email protected]
La empresa agradece la comprensión de sus usuarios y reafirma su compromiso de brindar asistencia y soporte técnico, incluso durante los días festivos, para asegurar el correcto funcionamiento de los servicios.
