El Ministerio de Salud de la provincia, en conjunto con la Subsecretaría de Modernización del Estado, puso en marcha un proceso de transformación integral del sistema de turnos con el objetivo de optimizar el acceso a los servicios sanitarios y brindar una atención más eficiente, centrada en las necesidades de los pacientes.
La iniciativa comenzó con una primera etapa de trabajo que incluyó la convocatoria a equipos de los hospitales Pediátrico y Perrando, junto a centros de salud ubicados en Villa Libertad, Villa Río Negro, Barranqueras y Fontana. Allí se implementaron ajustes en la gestión de turnos a partir de un diagnóstico previo que permitió identificar falencias y oportunidades de सुधार en el sistema vigente.
El subsecretario de Modernización, Federico Valdés, explicó que el proceso apunta a reducir la distancia entre el Estado y los ciudadanos. “Hemos detectado cuáles son los ajustes necesarios para achicar la brecha con el ciudadano y ofrecer una mejora concreta en la atención”, señaló.
Por su parte, el ministro de Salud, Sergio Rodríguez, remarcó que el eje central de la iniciativa es garantizar mayor accesibilidad y eficiencia en el sistema sanitario. En ese sentido, destacó que se trabaja en la mejora de los sistemas de turnos digitales, con el objetivo de corregir errores y avanzar hacia una plataforma más simple y amigable.
Además, el funcionario planteó la necesidad de cambiar el enfoque en la atención: “Debemos dejar atrás un modelo en el que el paciente tenía que salir a buscarnos. Hoy el desafío es contar con un sistema centrado en el paciente, donde el Estado esté al servicio de sus necesidades”.
Uno de los principales problemas detectados fue la escasa disponibilidad de turnos y la dinámica de apertura de agendas con poca anticipación. Según explicó Rodríguez, en muchos casos los turnos se habilitaban el día anterior, generando una “cola digital” que no resolvía la demanda, sino que la trasladaba. Frente a esto, el objetivo es avanzar hacia un sistema más ordenado, previsible y accesible.
Finalmente, el ministro subrayó que la iniciativa también implica un cambio cultural dentro del sistema de salud. “Sabemos que es un trabajo que requiere tiempo y compromiso, porque implica modificar prácticas arraigadas, pero estamos convencidos de que este cambio mejorará significativamente la accesibilidad y la calidad de atención para toda la población”, concluyó.
